Uw vragen.
Onze antwoorden.

We fotograferen de kleuren en structuren van uw iris van dichtbij. Daarna maken we met uw eigen irisfoto een persoonlijk ontwerp. U kiest het ontwerp en materiaal dat bij u past.

Uw oog wordt tijdens het fotograferen niet aangeraakt. We nemen de tijd om u comfortabel te laten kijken en pauzeren wanneer dat nodig is. Heeft u een oogaandoening, bent u onlangs aan uw ogen geopereerd of bent u sterk lichtgevoelig? Neem vooraf contact op met onze klantenservice en overleg bij twijfel met uw oogarts. Irisfotografie is geen oogonderzoek.

De geboekte afspraak duurt doorgaans 30 minuten. De benodigde tijd hangt af van het aantal personen en jullie wensen. Tijdens het bezoek kunt u ook materialen en ontwerpen bekijken. Voor grotere groepen stemmen we de planning vooraf af.

Vanaf ongeveer 3 jaar lukt het vaak beter om rustig naar de camera te kijken. Bij jongere kinderen verschilt dit per kind. Neem vooraf contact op met onze klantenservice: we bespreken wat mogelijk is en of een fotoshoot thuis in een vertrouwde omgeving kan helpen. Een geslaagde opname kunnen we vooraf niet garanderen. Meer over irisfotografie aan huis ›

Ja, we kunnen de mogelijkheden voor een huisbezoek bespreken. Dit kan uitkomst bieden bij ziekte of beperkte mobiliteit. Laat ons weten waar de fotoshoot zou plaatsvinden, voor hoeveel personen en welke praktische behoeften er zijn. We stemmen de geschiktheid, beschikbaarheid en kosten vooraf met u af. Bespreek een huisbezoek via WhatsApp ›

Ja, neem contact op met onze klantenservice. We plannen graag samen een afspraak om bij u thuis de iris van uw huisdier te fotograferen, in een vertrouwde omgeving. We bespreken vooraf de mogelijkheden, beschikbaarheid en kosten. Of een opname lukt, hangt ook af van hoe rustig en comfortabel uw huisdier zich voelt. Bespreek een huisbezoek via WhatsApp of mail naar info@irisshot.nl.

Ja, ons team kan met de apparatuur naar jullie evenement komen. Vertel ons de datum, locatie, het verwachte aantal deelnemers en jullie wensen. Dan bespreken we de planning, benodigde ruimte en een persoonlijke prijsopgave. Ontdek fotografie op locatie ›

U vindt ons in Amsterdam, Eindhoven, Enschede, Rotterdam, Utrecht en Zwolle. Kies op de afspraakpagina uw studio en daarna een beschikbare datum en tijd. Vul uw gegevens in en rond de reservering af. Maak een afspraak › Bekijk adressen en openingstijden ›

Ook grotere gezinnen en groepen zijn welkom. Neem vooraf contact op, zodat we voldoende tijd kunnen inplannen. Op de afspraakpagina kunt u bij groepsbezoek aangeven met hoeveel personen u wilt komen en uw aanvraag via WhatsApp bespreken. Plan een groepsbezoek ›

Gebruik de wijzigings- of annuleringslink in uw bevestiging als die beschikbaar is. Lukt dat niet? Neem zo vroeg mogelijk contact op met onze klantenservice via WhatsApp of info@irisshot.nl en vermeld uw naam, studio en afspraakdatum. Neem contact op ›

Ja. We bewaren uw irisfoto’s één jaar, zodat u binnen dat jaar met dezelfde irisfoto’s een nieuwe bestelling kunt plaatsen. Neem voor een nabestelling contact op via info@irisshot.nl en vermeld uw naam en zo mogelijk uw eerdere bestelnummer of de studio waar u bent geweest.

Ja. We kunnen de irissen van partners, familieleden of vrienden combineren in één ontwerp. Het mogelijke aantal irissen en de beschikbare maten verschillen per ontwerp en materiaal. Bekijk de voorbeelden en bespreek jullie wensen met ons. Bekijk de galerij ›

U kunt onder andere kiezen uit acrylglas, aluminium, canvas, Iris Cirkel, fotoblok, jewellery en Light Box. Op de prijslijst ziet u de beschikbare ontwerpen en prijzen. Selecteer bij een product het aantal irissen en het formaat om de bijbehorende prijs te bekijken. U kiest en betaalt in de studio. Bekijk de prijslijst ›

Ja, vertel ons wat u in gedachten hebt. Voor acrylglas, aluminium en canvas bespreken we graag afwijkende formaten en de mogelijkheden voor uw ontwerp. Vraag onze klantenservice via WhatsApp of info@irisshot.nl vooraf om een prijsopgave op maat; de mogelijkheden hangen af van het materiaal en ontwerp. Bespreek uw wensen ›

Ja, we kunnen een tekst of een bijzondere datum aan uw irisontwerp toevoegen. Geef uw wensen door in de studio, zodat we de plaatsing en vormgeving samen kunnen afstemmen.

Ja, er zijn mogelijkheden voor digitale bestanden. Ook kunnen digitale bestanden onderdeel zijn van een actie bij een kunstwerk. Vraag onze klantenservice via WhatsApp of info@irisshot.nl welke bestanden, prijzen en eventuele acties voor uw keuze gelden.

We verzenden uw kunstwerk naar heel Europa. Binnen Nederland is de verzending gratis.

Vraag vóór uw bestelling naar de verzendkosten voor andere Europese landen via info@irisshot.nl of bij uw studio.

Is uw kunstwerk tijdens het transport beschadigd geraakt of zit er een fout in de afdruk? Mail ons binnen 14 dagen na ontvangst via info@irisshot.nl en stuur duidelijke foto’s van het product en de transportschade of afdrukfout mee. Vermeld uw naam en, als u dat hebt, uw bestelnummer. Foto’s van de verpakking helpen ook bij transportschade.

Meld uw transportschade of een afdrukfout binnen deze termijn met foto’s, dan drukken we uw kunstwerk kosteloos opnieuw. We nemen uw melding direct in behandeling en regelen de nieuwe afdruk zo snel mogelijk. Ook de verzending van de vervanging is voor ons.

Deze regeling geldt voor schade tijdens het transport naar u en fouten in de afdruk. Schade die u na ontvangst zelf veroorzaakt, bijvoorbeeld door vallen, stoten of onjuist gebruik, valt niet onder deze regeling. Dat geldt ook voor schade die iemand anders na ontvangst veroorzaakt.

Uw wettelijke rechten bij een gebrekkig geleverd product blijven gelden, ook na 14 dagen. Deze meldprocedure beperkt die rechten niet.

Zo meldt u transportschade of een afdrukfout ›

Na goedkeuring van uw ontwerp is de verwachte levertijd ongeveer twee weken. Rond feestdagen en drukke periodes, zoals Kerstmis en Valentijnsdag, kan deze termijn afwijken. Heeft u een specifieke datum in gedachten? Laat het ons vooraf weten. Bij spoed of een speciale gelegenheid is een snellere levering soms mogelijk. Neem hiervoor altijd vooraf contact met ons op, zodat we de mogelijkheden met u kunnen bespreken.

Ja. Kies een cadeaukaartbedrag van €75 tot €750 uit de beschikbare opties. We kunnen het ontwerp en een persoonlijke boodschap met u afstemmen. Er zijn mogelijkheden voor een digitale cadeaukaart per e-mail of een fysieke kaart per post. Wilt u een ander bedrag of iets bijzonders voor een verjaardag, jubileum of bruiloft? Neem contact op met onze klantenservice via WhatsApp of info@irisshot.nl. Bekijk de cadeaukaart ›